En el mundo del marketing y las ventas actual, los equipos y departamentos comerciales demandan una manera fácil de realizar el seguimiento de sus clientes potenciales. Necesitan disponer de toda la información de sus clientes en un solo lugar y herramientas que les ayuden a preparar presupuestos personalizados y atractivos. Además, los directivos de las empresas deben disponer de la suficiente visibilidad sobre las ventas y las acciones, sin robarles tiempo a los vendedores.

Los módulos relacionados con las operaciones comerciales del software ERP de Odoo ayudan tanto al personal de ventas como a sus responsables, haciéndolos más eficientes y proporcionándoles acceso a información segmentada y bien estructurada.

CRM

El software CRM juega un papel importantísimo en las empresas ya que es dónde se gestiona y almacena toda la información de los clientes en un solo lugar. El módulo de CRM de Odoo se integra con todas las demás aplicaciones de Odoo para una gestión y análisis más eficientes.

Este módulo ayuda y simplifica el proceso de generar oportunidades de negocio y de obtener clientes potenciales, ya que permite a los comerciales de tu empresa a hacer seguimiento de todo el proceso comercial desde la detección de una nueva oportunidad, las reuniones con el cliente, emisión de un presupuesto y hasta el cierre de la venta:

● Seguimiento de todas las acciones realizadas.
● Lead Scoring y personalización de las actividades para cada nivel.
● Revisión de los datos en tiempo real y elaboración de informes avanzados, diagramas de flujo sobre las operaciones, etc.
● Programación de actividades según tu histórico de venta y las acciones a seguir: llamadas, reuniones, envío de correos, presupuestos, etc.
● Análisis del cumplimiento de tus objetivos mensuales.
● Mensajes directos con clientes en tiempo real.
● Integración VoIP para disponer en pantalla de toda la información del cliente al teléfono o para realizar llamadas automáticas a una lista de leads.

Ventas

Los tiempos en que se utilizaban presupuestos hechos a mano han pasado a la historia y han dado paso a la generación de presupuestos elaborados de forma profesional que incluyen toda la información sobre el producto o servicio ofertado y la mejor oferta económica posible.

Un presupuesto completo, no solo proporciona al cliente una idea del coste del producto o el proyecto, sino que además proporciona información, especificaciones y precios.

El módulo de ventas de Odoo facilita la gestión de pedidos y creación de presupuestos para la venta, logrando establecer una comunicación con el cliente de una manera mucho más
sencilla.

● Envía presupuestos claros y completos y agrega descripciones de los productos, imágenes e información adicional de una manera fácil y rápida.
● Permite a los clientes ver y firmar sus presupuestos desde cualquier localización y dispositivo.
● Convierte los presupuestos en pedidos y genera facturas desde la misma pantalla, ofreciendo mayor agilidad.
● Automatiza operaciones y programa alertas para actividades relevantes, para clientes o productos específicos.
● Diseña estrategias con precios y descuentos, productos complementarios, etc.
● Genera todo tipo de informes relativos a las ventas, pedidos, etc.

Punto de Venta

Punto de Venta es uno de los módulos más avanzados en Odoo, para administrar de forma efectiva tiendas y comercios.

El módulo Punto de Venta (POV) ofrece características y herramientas que ayudan a optimizar el proceso de venta y lograr la máxima eficiencia, ofreciendo datos en tiempo real sobre el movimiento de productos en tu stock. Además Odoo POV no necesita ningún software específico para su instalación y proporciona:

● Gestión de las ventas a través de distintos terminales, ya sean equipos de sobremesa, all-in-one, portátiles, tablets o máquinas TPV.
● Control sobre ventas y entradas de dinero en tiempo real.
● Manejo de los códigos de barras, navegación por las categorías y productos o búsqueda mediante un buscador ágil y sencillo.
● Personalización de los documentos legales como la factura, el ticket, etc.
● Información sobre la disponibilidad de los productos en tiempo real y gestión de inventario.
● Programas de fidelización para los clientes y cuenta con numerosos informes personalizables.

Además, también dispone de funciones separadas para la administración de tiendas y restaurantes de forma fácil, así como la posibilidad de añadir opciones adicionales de pago según la ubicación del punto de venta.

Odoo es una solución ERP multi-modular que puede ayudar a tu empresa a crecer y dar el salto que necesita. Los módulos de Punto de Venta, Ventas y de CRM son herramientas sólidas para tus operaciones comerciales, ya vendas productos o horas de servicio.

Confía en SOTELO para incorporar las herramientas tecnológicas que tu empresa necesita para hacer realidad su Transformación Digital.